Ofertę możesz usłyszeć już podczas drugiej rozmowy telefonicznej. Nie mniej jednak praktyka nauczyła nas, że w niektórych przypadkach do przedstawienia oferty potrzebne jest przygotowanie analizy przedwdrożeniowej. Czas jej wykonania wynosi ok. 6 tygodni.

Na start otrzymujesz system e-commerce B2B/B2C, na którego prezentację możesz umówić się, klikając tutaj. W ramach wdrożenia pomagamy Ci dostosować istniejące systemy i powiązania między nimi (np. ERP, marketing automation, PIM, itp.) do nowego systemu.

Wersja podstawowa może powstać nawet po 4 tygodniach. Jeżeli projekt ma skomplikowane wymagania, może wymagać przeprowadzenia warsztatów z klientem lub wykonania szczegółowej analizy przedwdrożeniowej (ok. 6 tygodni). W takim wypadku proces potrzebny na wdrożenie może znacząco się przedłużyć.

Gwarancja jest w cenie, w pierwszym okresie po wdrożeniu. Od określonego momentu gwarancja jest opcjonalna, rozliczana abonamentowo i obejmuje wszystkie elementy systemu, które nie zostały zmodyfikowane pod Twoje indywidualne potrzeby.

Upgrade Magento zależy od rodzaju aktualizacji. Wersje Magento mają wzorcową postać: 2.4.6.-p1, gdzie:

2 - numer określający zmianę MAJOR

4 - numer określający zmianę MINOR

6 - numer określający zmianę PATCH

p1 - numer określający zmianę SECURITY

Zmiana MAJOR to wersja pojawiająca się raz na 10 lat. Jeśli dochodzi do aktualizacji w tym miejscu, to mówimy o innym Magento. Do tej pory powstały tylko 2 wersje (przez 15-18 lat istnienia systemu).

Zmiany MINOR następują co około 2-4 lata.

Zmiany PATCH są około 2 razy w roku.

Zmiany SECURITY pojawiają się 2-4 razy w roku.

Ogólna wycena upgrade Magento (dla wersji bez dodatkowych modułów):

Upgrade MAJOR - zupełnie nowy sklep internetowy wymagający zmian w całym systemie. Oznacza wycenę indywidualną.

Upgrade MINOR - 20h BackEnd + 10h FrontEnd + 10h Testy

Upgrade PATCH - 10h BackEnd + 4h FrontEnd + 10h Testy

Upgrade SECURITY - 10h BackEnd + 4h FrontEnd + 4h Testy

Powyższe wyceny są możliwe tylko w sytuacji, gdy klient na bieżąco aktualizuje sklep i aktualizacja jest tylko o 1 konkretną wersję. Aktualizacja o więcej wersji niż 1 wersję wymaga indywidualnej wyceny.

Może zdarzyć się, że klient będzie miał zaimplementowaną w swoim sklepie dużą ilość modułów trzecich. Wtedy wyceniamy taką aktualizację indywidualnie, ponieważ moduły mogą nie być kompatybilne i wystąpi potrzeba ich aktualizacji.

Nie ma ograniczeń związanych z wyborem wykonawcy - licencja, którą opłaca Klient, na to pozwala. Ponadto nasz system posiada stosowną dokumentację oraz jest stworzony z wykorzystaniem popularnych technologii, dzięki czemu nie ma ryzyka tzw. “Vendor Lock’a”:

Prawa autorskie przenosimy tylko w przypadku funkcjonalności dedykowanych. W każdym innym wypadku przeniesienie praw nie obowiązuje, natomiast licencja upoważnia Cię m.in. do samodzielnego rozwoju systemu.

Przenosimy prawa autorskie na Twoją firmę podczas tworzenia rozwiązań dedykowanych.

Waloryzacja wynika z trzech aspektów:

Po pierwsze - jest to skompensowanie inflacji i ten element jest składową waloryzacji, która ma swoje źródło w danych rynkowych.

Po drugie - stawki na rynku IT rosną, czyli osoba o zbliżonych kompetencjach każdego roku zarabia coraz więcej. To również kontrybuuje do corocznej waloryzacji stawek.

Po trzecie - dla naszych klientów korzystne jest utrzymanie stałego zespołu - aby Ci sami specjaliści, którzy tworzyli serwis, rozwijali go. Oni znają go najlepiej, dzięki czemu na każde zadanie - utrzymaniowe czy rozwojowe - potrzebują mniej czasu. Nie potrzebują też dodatkowego czasu na wdrożenie się w projekt. Ci specjaliści co roku w naszym zespole otrzymują podwyżki, zatem odzwierciedleniem tych podwyżek jest waloryzacja stawek. Gdyby nie waloryzacja tych stawek, co roku powinniśmy przekazywać projekt wewnętrznie specjalistom o rok mniej doświadczonym.

Nasze dodatkowe działania sprowadzają się do wsparcia:

• w kreowaniu strategii,

• brandingu,

• optymalizacji procesów,

• optymalizacji architektury systemów,

• utrzymania infrastruktury,

• projektowania UX oraz interfejsów,

• tworzenia macierzy kompetencji zespołów e-commercowych i około e-commercowych,

• audytów.

Nie realizujemy:

• działań SEO,

• operacyjnych działań marketingowych.

Nie mniej jednak, w przypadku potrzeby wspieramy w ewaluacji agencji, która ma być odpowiedzialna za te dziedziny.

Rozliczenie Fixed Price to rozliczenie w określonej kwocie, zakresie i czasie. Są to zadania, które są dodatkowo objęte gwarancją. Z uwagi na fakt, że określamy sztywno ich cenę - musimy również określić sztywno ich zakres. Rodzi to dwie konsekwencje.

Po pierwsze - ewentualne zmiany w zakresie oznaczają re-estymację i zmianę kwoty rozliczenia lub konieczność poniesienia dodatkowych kosztów takich zmian.

Po drugie - w momencie ofertowania takiego zadania musimy znać dokładnie jego zakres, a to dla wielu zadań jest niemożliwe. Przykładem braku odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące przebiegu zadania jest realizacja funkcjonalności dotyczących integracji z zewnętrznymi systemami, z wykorzystaniem zewnętrznych modułów, w których nie wiemy na jakie niespodzianki natrafimy. Jednym z rozwiązań, z których korzystamy w takich wypadkach jest realizacja większej lub mniejszej analizy poprzedzającej realizację zadania, która pomaga odpowiedzieć na możliwe pytania, a tym samym umożliwia nam zaoferowania zadania w modelu Fixed Price.

Rozliczenia Time and Material są zadaniami, w których rozliczamy się za przepracowany czas. Oczywiście posługujemy się estymacją poprzedzającą realizację takiego zadania. Niemniej nie znamy w takich przypadkach dokładnego zakresu zadania. Wynika to z obiektywnych, zewnętrznych czynników takich jak np. konieczność integracji z zewnętrznymi systemami, z wykorzystaniem zewnętrznych modułów, w których nie wiemy na jakie niespodzianki natrafimy, czy dotyczących funkcjonalności, których logikę musimy dopiero wypracować z klientem.

Usuwanie błędów w szczegółach reguluje umowa. W uproszczeniu można powiedzieć, że zgłoszenia błędów dzielimy na dwie grupy:

Pierwszą - podlegającą gwarancji. Te zadania realizowane są bezpłatnie.

Drugą - niepodlegającą gwarancji. Źródłem tych zadań są zadania typu Time and Material lub zadania Fixed Price, w których gwarancja uległa przedawnieniu. Podkreślamy jednak, że każdy z naszych klientów może przedłużyć gwarancję na system bez ograniczeń czasowych za opłatą wskazaną w Umowie.

Intencją jest przekazanie naszych klientom nieograniczonej czasem i zakresem licencji do samodzielnego rozwoju systemu. Jednak z przyczyn prawnych (polecamy konsultację w tym zakresie z prawnikami) nie możemy określić w Umowie licencji jako “nieograniczonej”, więc posłużyliśmy się odległym terminem 20 lat.

System standardowo hostujemy na serwerach naszych (lub Klienta) w OVH, zwykle wykorzystując Advanced-2 (https://www.ovhcloud.com/pl/bare-metal/advance/adv-2/). Jeśli posiadasz własne maszyny o porównywalnych parametrach technologicznych, możemy również umieścić system na Twoich serwerach.

Tworzymy codziennie dwukrotnie lokalne kopie bazy danych oraz raz dziennie wykonujemy pełny backup całego systemu. Kopie zapasowe są szyfrowane i przechowywane na Dropboxie, gdzie są dostępne przez co najmniej rok.